På vår hemsida hittar du verktyg specifikt utvecklade för plattsättningsarbeten. Vi erbjuder allt från kapskivor, diamantklingor och polerpads till multiverktyg, borrar och slipskålar. Våra produkter är designade för att möta behoven hos såväl professionella hantverkare som DIY-entusiaster, med fokus på kvalitet, hållbarhet och effektivitet i alla plattsättningsprojekt.

Du kan enkelt hitta specifika produkter på vår hemsida genom att använda vår sökfunktion. Ange bara produktens namn eller artikelnummer i sökfältet och du kommer direkt till relevanta produktsidor. För en mer specificerad sökning kan du även använda vår filterfunktion för att sortera produkter efter kategori, storlek osv. Om du inte hittar vad du söker eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår kundservice för personlig assistans.

Absolut! För varje produkt på vår hemsida tillhandahåller vi detaljerad information om dess användning och funktion. Detta inkluderar produktspecifikationer, användningsinstruktioner, tips för bästa resultat samt eventuella säkerhetsrekommendationer. Vi strävar efter att ge dig all nödvändig information för att du ska kunna göra ett välgrundat köpbeslut och använda produkten på bästa sätt. Dessutom har vi en sektion med vanliga frågor och svar i vår header där du kan hitta ytterligare information och användartips. Om du har ytterligare frågor om en specifik produkt är vår kundtjänst alltid redo att hjälpa till.

På vår hemsida är det enkelt att se om en produkt finns i lager. När du besöker en produktsida visas aktuell lagerstatus direkt under produktinformationen. Om produkten är tillgänglig för köp, kommer du att se en grön markering som indikerar att den är 'i lager'. Skulle produkten vara tillfälligt slut, visas en markering om att den är 'slut i lager', samt möjligheten att få en avisering när produkten är i lager igen. Vi uppdaterar kontinuerligt vår lagerstatus för att säkerställa att du får den mest aktuella informationen.

Absolut! Vår kundtjänst står till ditt förfogande för professionell rådgivning. Du kan just nu kontakta oss via e-post eller använda vår chattfunktion så återkommer vi så snabbt vi kan.

För att förlänga livslängden på dina verktyg är regelbundet underhåll och korrekt användning nyckeln. Här är några allmänna tips för att hålla dina verktyg i bästa skick:

• Rengöring: Rengör dina verktyg efter varje användning för att ta bort smuts, damm och rester som kan orsaka slitage eller rost.
• Förvaring: Förvara dina verktyg på en torr, ren plats där de är skyddade från väder och vind. Använd gärna originalförpackningen eller specialanpassade förvaringslösningar för att förhindra skador.
• Smörjning: Regelbunden smörjning av rörliga delar hjälper till att minska friktion och slitage, vilket förlänger verktygens livslängd.
• Undvik överbelastning: Använd verktygen enligt tillverkarens anvisningar och undvik att belasta dem mer än vad de är designade för.
• Regelbunden kontroll och underhåll: Kontrollera verktygen regelbundet för tecken på slitage eller skador och utför underhåll eller reparationer vid behov.

Ja, du kan hitta användarguider och steg för steg-guider som beskriver hur du använder våra produkter på bästa sätt. Dessa är skapade för att ge dig en djupare förståelse för våra verktyg och hur de kan användas effektivt och säkert i dina projekt.

Att lägga en beställning hos oss är enkelt. Besök vår webbshop, bläddra bland produkterna och lägg till önskade varor i din varukorg. Följ sedan stegen i kassan för att slutföra din beställning.

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan ändra eller avbryta din beställning om den inte redan har bearbetats för leverans. Om beställningen redan är på väg till dig kan du returnera den enligt vår returpolicy. För att ge dig snabbast möjliga service, vänligen ha ditt beställningsnummer till hands när du kontaktar vår kundtjänst.

Normalt sett finns ingen begränsning för antalet produkter du kan beställa. Kontakta dock vår kundtjänst om du planerar att göra en mycket stor order.

Ja, när din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Använd detta nummer för att följa din leverans.

Vi accepterar flera olika betalningsmetoder inklusive betalkortkort, Klarna, Apple pay och andra säkra alternativ. Välj den metod som passar dig bäst vid utcheckningen.

Vi värnar om din säkerhet och använder krypterade betalningsmetoder för att skydda dina uppgifter. Vårt betalningssystem följer de senaste branschstandarderna, vilket säkerställer en trygg och pålitlig betalningsprocess.

Vi erbjuder Klarna som ett alternativ för att ge dig flexibilitet och säkerhet i din betalning. Du kan välja att betala direkt, dela upp betalningen eller förlänga betalningstiden genom Klarna. Det ger dig kontroll och trygghet i ditt köp.

Ja, Klarna är en säker och pålitlig betalningspartner. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt, och Klarna erbjuder köparskydd för extra trygghet. Du kan vara säker på att din betalning är i trygga händer.

Vid retur följer vi vår returpolicy. Återbetalningar behandlas inom kort efter att vi mottagit och granskat den returnerade produkten.

Leveranstiden kan variera beroende på din plats och den valda leveranstjänsten. Vi samarbetar med DHL för att erbjuda effektiva och pålitliga leveranser. Normalt kan du förvänta dig att din beställning anländer inom 1-3 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats. För mer specifik information om leveranstider till just din adress, kan du använda spårningsinformationen som tillhandahålls när din beställning skickas från vårt lager.

Fraktkostnaderna är 59 SEK för leverans till ombud och 99 SEK för hemleverans. Vi erbjuder också gratis frakt för alla beställningar över 399 SEK. Alla fraktkostnader kommer att tydligt anges i kassan innan du bekräftar din beställning, så det finns inga oväntade avgifter.

För tillfället erbjuder vi endast leveranser inom Sverige. Vi arbetar dock ständigt på att utvidga våra tjänster och hoppas kunna erbjuda internationella leveranser i framtiden. Håll dig uppdaterad genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för de senaste nyheterna och uppdateringarna.

Tyvärr kan vi inte ändra leveransadressen efter att beställningen har skickats. Kontrollera noga att din adress är korrekt innan du slutför köpet.

Vänligen läs vår returpolicy på vår webbplats för detaljer kring returer.

För att returnera en produkt, kontakta oss via info@hillstone.se med ditt namn, adress, e-postadress och ordernummer samt en beskrivning av anledningen till returen. Fullständig information finns under Retur, öppet köp och reklamationer. Vi strävar efter att göra din upplevelse så smidig som möjligt.

Om du inte är nöjd med ditt köp, är vi här för att hjälpa till. Vänligen kontakta oss på info@hillstone.se med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Du har möjlighet att nyttja vår 30-dagars nöjd kundgaranti, förutsatt att produkten är i nyskick och att originalförpackningen finns kvar. För mer detaljer om hur du går tillväga, se vår avsnitt om Retur, Öppet Köp och Reklamationer. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din tillfredsställelse.

Kontakta vår kundtjänst omedelbart om du mottagit en defekt eller skadad produkt. Vi hjälper dig med en snabb lösning.

Återbetalningstiden kan variera men vi strävar efter att behandla återbetalningar så snabbt som möjligt efter att vi mottagit och granskat den returnerade produkten.

För att skapa ett kundkonto, klicka på "Logga in" eller "Skapa konto" på vår webbplats och följ registreringsinstruktionerna.

Att skapa ett kundkonto ger dig fördelar som snabbare utcheckning och möjlighet att spåra orderhistorik.

Ja, du kan enkelt uppdatera dina kontaktuppgifter genom att logga in på ditt kundkonto och ändra inställningarna.

Om du glömmer ditt lösenord, använd "Glömt lösenord" -funktionen på inloggningsidan för att återställa det. Du kommer att få instruktioner via e-post.