Köp- och leveransvillkor

1. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på info@hillstone.se.

2. Frakt och Leverans

Våra normala leveranstider är 1-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@hillstone.se.

3. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

4. Ångerrätt

Som konsument har du rätt till ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59) när du handlar varor eller tjänster på distans, till exempel via internet. Ångerrätten innebär att du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan, eller från det att ett tjänsteköp avtalades.

Hur du utövar din ångerrätt:

1. Meddela oss: För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Detta kan du göra genom att skicka ett meddelande via e-post till info@hillstone.se eller via post.  I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. För din bekvämlighet kan du använda det standardformulär för ångerrätt som vi tillhandahåller, men det är inte obligatoriskt.
2. Returnera varan: Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Varan ska returneras i oförändrat skick och du ansvarar för returkostnaderna om inget annat anges.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller ej vid:

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

5. Återbetalning

Vid utnyttjande av ångerrätten kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar från dagen då vi informerades om ditt beslut att ångra detta avtal. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen kommit överens om något annat.

För ytterligare information om ångerrätten eller om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.

6. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

7. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats när det gäller felaktiga priser, felaktiga specifikationer och teknisk data samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte heller att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. 

Vi reserverar oss för att beställda produkter kan utgå hos vår leverantör och att vi därför inte kan fullfölja vårt avtal. Skulle detta inträffa kommer vi att kontakta dig och göra vårt yttersta för att erbjuda en likvärdig produkt.

8. Ändringar till köp- och leveransvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

9. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se här.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

10. Övrigt

Vi behåller rätten att, efter eget bedömande, neka försäljning till såväl företag som privatpersoner.